¿Es seguro comprar en el sitio web de Dhgate? Lea esto para evitar las estafas
Al mirar las reseñas en línea de DHGate, verá que el sitio es conocido por vender productos de baja calidad. Por lo tanto, la gente a menudo me pregunta si es seguro comprar en DHGate y si es una empresa honesta.
En primer lugar, DHGate es una tienda. No venden sus propios productos. De hecho, DHGate se parece mucho a AliExpress y eBay en el sentido de que brinda a otras personas un lugar para vender cosas en línea.
Dado que es difícil vigilar cada anuncio de producto, es posible que se encuentre con vendedores deshonestos que intenten venderle basura barata e inútil.
Pero DHGate es un negocio confiable que existe desde 2004 y gana cientos de millones de dólares cada año. En general, DHGate es un gran negocio porque le da a su gente algo que quiere o necesita.
Al igual que con cualquier mercado, debe saber cómo moverse y dar los pasos correctos al comprar para que no se aprovechen de usted.
Esta guía le mostrará cómo comprar de manera segura en DHGate y evitar que lo estafen.
Tabla de contenido
- Acerca de DHGate
- ¿Es seguro comprar en el sitio web de Dhgate?
- ¿Cómo comprar productos de forma segura de DHGate?
- ¿Cómo identificar a un vendedor bueno y de confianza?
- El tiempo de entrega
- Métodos de pago DHGate
- ¿Cómo se cancela un pedido en Dhgate?
- ¿Es DHGate legítimo?
Acerca de DHGate
DHGate es un mercado mayorista con sede en Beijing, China. Permite que las pequeñas empresas en China vendan directamente a compradores y propietarios de negocios en línea de todo el mundo.
AliExpress es la empresa que más se parece a DHGate. Al igual que AliExpress, tienen una gran variedad de productos en casi todas las áreas, como ropa, electrónica, computadoras, joyas y más.
La mayoría de los vendedores chinos en DHGate no son empresas reales. La mayoría de los artículos a la venta en DHGate provienen de pequeñas empresas que venden una amplia gama de productos.
Algunos compradores en DHGate son empresas unipersonales, mientras que otros son tiendas que desean deshacerse de su stock adicional a cambio de un precio.
Por lo tanto, DHGate no es el lugar adecuado para usted si desea iniciar su propio negocio de marca privada o necesita un suministro constante de productos.
Los vendedores de DHGate van y vienen todo el tiempo, y puede ser difícil encontrar un suministro constante del mismo producto.
Pero DHGate puede ser un excelente lugar para encontrar diferentes productos con cantidades mínimas de pedido (MOQ) bajas para que pueda probar el mercado en el que desea ingresar.
¿Es seguro comprar en el sitio web de Dhgate?
La 'Garantía de devolución y reembolso' hace que sea muy seguro comprar en DHGate, a pesar de las malas críticas. Cuando se compra un producto en DHGate y no es lo que se dijo que sería, DHGate ayudará a resolver el desacuerdo.
Si el desacuerdo no se puede arreglar y DHGate falla a su favor, DHGate le devolverá su dinero. DHGate también tiene un programa llamado 'Protección del Comprador' que funciona como un servicio confiable.
DHGate retendrá el dinero de su compra hasta que llegue todo su pedido. DHGate no le pagará al vendedor hasta que haya confirmado que las cosas llegaron y que está satisfecho con ellas.
El programa de protección del comprador de DHGate es importante porque elimina por completo las estafas y, si hay un desacuerdo, DHGate congelará los fondos del vendedor.
DHGate asegura a los compradores que brindarán un mejor servicio.
- DHGate monitorea y verifica la entrega de su envío.
- DHGate ayudará a resolver cualquier disputa sobre la calidad del producto.
- El vendedor no recibe ningún pago hasta que el cliente aprueba los bienes.
Es esencial observar que estas protecciones solo se brindan si las transacciones se realizan a través de DHGate. Si negocia directamente con el proveedor, no estará protegido.
¿Cómo comprar productos de forma segura de DHGate?
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo hacer su primera compra en DHGate de manera segura y cómo reducir sus riesgos.
- En primer lugar, debe registrarse para obtener una cuenta en DHGate. Recuerde que si desea protección del comprador, debe realizar todas sus compras directamente a través de DHGate.
- Haga clic en el botón 'Únete gratis' en DHGate.com.
- Luego, busque un producto en la barra de búsqueda y comience a comprar. Cuando vea algo que le guste, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón 'Agregar al carrito'.
- Una vez que esté en la página de su carrito de compras, debe hacer clic en la biografía del vendedor para ver qué más vende.
¿Cómo identificar a un vendedor bueno y de confianza?
Hay diferentes partes de la biografía del vendedor a las que debes prestar atención.
- Abra el nombre del vendedor en el área superior izquierda de la página.
- La mayoría de las veces, prefiere comprar a vendedores que cumplen con los siguientes criterios.
- Ha sido vendedor durante al menos 2-3 años.
- 95+% de comentarios positivos
- La calidad del producto está por encima de la media.
- El servicio al cliente está por encima del promedio.
- También debe leer atentamente las reseñas del vendedor para averiguar cómo trata el vendedor a los clientes. Por lo general, solo leemos las malas críticas y no nos preocupamos por las buenas.
- También debes pensar en lo buena que es su página de inicio. En el caso a continuación, este vendedor ni siquiera intentó agregar su logotipo o cambiar su página de presentación predeterminada.
- Esta es una señal de alerta de que el vendedor en DHGate no es gran cosa.
- 'Categorías de tiendas' es la siguiente parte de la página del vendedor a la que debe prestar mucha atención.
- Los vendedores más experimentados se enfocan en cierto tipo de productos y saben mucho al respecto. Por ejemplo, la persona en la imagen de arriba vende artículos para teléfonos celulares.
- Pero si ve a un vendedor con una tienda llena de artículos extraños, generalmente significa que compra cualquier chatarra que pueda obtener a un buen precio.
El tiempo de entrega
La mayoría de los artículos en DHGate se envían desde China con ePacket. Los vendedores más grandes de DHGate, por otro lado, tienen tiendas en los EE. UU.
Si puede encontrar un vendedor con una fábrica local, no solo el envío será barato (o gratuito), sino que también significa que el vendedor vende muchos productos y probablemente sea más confiable.
La mayoría de los vendedores en DHGate no tienen tiendas locales, por lo que los tiempos de envío pueden demorar entre dos semanas y dos meses. En el caso a continuación, el envío es gratuito, pero la mercancía tardará 2 meses en llegar.
Asegúrese de comprobar la fecha de llegada de cada artículo ANTES de realizar el pedido. El programa de seguridad del comprador en DHGate se asegura de que recibirá sus artículos al final del rango de fechas prometido en el anuncio.
Métodos de pago DHGate
DHGate acepta muchos tipos diferentes de pagos con tarjeta de crédito, pero PayPal está notablemente ausente.
- Visa
- Tarjeta MasterCard
- American Express
- club de comensales
- Descubrir
- Pago sindical
- Tarjeta Maestro
- Transferencia bancaria
¿Cómo se cancela un pedido en Dhgate?
Puede cancelar fácilmente su pedido en DHGate si cambia de opinión, pero depende de cuánto tiempo haya pasado.
Si han pasado menos de dos horas desde que hizo clic en 'Artículo en proceso' en la página de su pedido, puede simplemente hacer clic en el botón 'Cancelar pedido' para cancelar su pedido.
El pedido será cancelado inmediatamente.
Pero si han pasado más de 2 horas, debe usar el botón 'Solicitar reembolso' en su lugar. Luego hay que esperar a que el vendedor responda.
Si el vendedor no responde dentro de los 7 días, le devolvemos su dinero al instante.
Pero el vendedor puede rechazar el reembolso y enviar el paquete antes del límite de envío. Por lo tanto, si desea cancelar su pedido, debe hacerlo dentro de las 2 horas.
¿Es DHGate legítimo?
DHGate es un negocio real que gana más de $9 millones al año conectando vendedores en China con personas y dueños de negocios en línea en todo el mundo.
Si realiza una compra en DHGate, obtendrá los productos que compró.
Pero si “esperas” obtener lo que quieres es una historia diferente. Debido a que DHGate es una plataforma tan grande, hay muchos vendedores diferentes que venden productos de diferente calidad.
Como ya se dijo, DHGate tiene muchas críticas negativas en sitios de revisión respetados como Better Business Bureau y una calificación total de 2 estrellas en TrustPilot.
Pero si lee las reseñas detenidamente, verá que casi todos los problemas se refieren a un vendedor deshonesto en el sitio y no a DHGate en sí.
DHGate es solo un lugar donde los compradores y vendedores pueden encontrarse. No venden sus propios productos y cuentan con muchas protecciones para detener las estafas.
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